Buenos días, con fecha 14/10/2021 y 19/10/2021, les solicité el reembolso de nuestros billetes por cancelación por causas médicas, a través de sendos correos electrónicos y a día de hoy no he obtenido respuesta alguna por su parte.El caso es que días antes del primer vuelo me puse en contacto telefónico con Binter y anularon nuestros billetes de vuelo para que se pudieran utilizar por otros viajeros. Por lo cual considero que la aerolínea no ha salido perjudicada puesto que dichos billetes los han podido utilizar y seguramente a mayor precio.Adjunto texto de dichos correos suprimiendo los datos personales.Buenos días, el viernes día 08/10/2021 por decisión facultativa se me prescribió reposo domiciliario y, por tanto, no viajar. Este motivo es por el que solicito el reembolso especial por causas médicas de los billetes adquiridos.Después de varios intentos telefónicos durante el viernes y sábado, el domingo día 10/10/2021 a las 12:10 de la mañana conseguí hablar con una operadora para explicarle la situación. Procedió a cancelar nuestros pasajes para que se pudieran utilizar por otras personas, registró y anotó lo sucedido y me comunicó el procedimiento para solicitar el reembolso facilitándome el correo electrónico. Por todo ello adjunto:Localizador de la reserva realizada.Libro de familia, mi acompañante es mi marido.D.N.I. de los dos y Justificante médico.
