Solicitud reembolso de cargo transfronterizo

Estimado Sr Navarro Lara,Gracias por contactar con Goldcar.De acuerdo con los términos y condiciones del servicio:Punto 7. El cliente no estara? autorizado a utilizar el vehi?culo fuera del territorio peninsular espan?ol en los contratos con recogida y devolucio?n en oficinas situadas en territorio nacional espan?ol, salvo en los casos exclusivamente mencionados a continuacio?n; para los cuales, sera? necesario la concurrencia de autorizacio?n expresa de la oficina de salida y la contratacio?n de la Cobertura adicional “Cross Border” cuyo precio se indica a continuacio?n.Los países autorizados (En adelante referidos como “Países Autorizados”) a los que el cliente puede acceder, siempre y cuando haya contratado la cobertura “Cross-Border”, son los siguientes: Andorra, Francia (Continental), Italia (Continental), Portugal (Continental) y territorio de Gibraltar. También le autoriza a poder trasladar y conducir el vehículo entre (i) el territorio de España peninsular y las Islas Baleares (excepto la isla de Formentera) y viceversa, (ii) entre las islas Baleares (excepto a la isla de Formentera), y (iii) también entre las Islas Canarias.Tenga en cuenta que usted en ningún caso podrá acudir ni conducir el vehículo en la Isla de Formentera.En caso de que usted infrinja esta prohibición será considerado responsable único de las multas que se le puedan imponer, así como de cualquier otro gasto y/o coste en el que Goldcar se vea obligado a incurrir como consecuencia de ello, tal y como indican nuestros TC. Igualmente usted será responsable de las penalizaciones, costes y/o gastos que correspondan por incumplimiento de nuestros TC, tal y como se indica en nuestros TC.Tenga presente que debe respetar las normas de tra?fico del pai?s en el que conduzca el Vehi?culo arrendado.El coste de la referida cobertura adicional “Cross Border” asciende a 12 euros al di?a, siendo que el nu?mero de di?as coincidira? con la duracio?n integra del alquiler, no admitie?ndose contrataciones por una duracio?n inferior a la reflejada en el contrato. En cualquier caso, no excedera? de 156 €.Tenga en cuenta que, la contratacio?n de la Cobertura Cross Border extiende los servicios/coberturas incluidas en la Asistencia en Carretera derivadas de la contratacio?n de las Coberturas Adicionales como son Super Relax y/o Mega Relax. Esto es, si usted tiene contratada la cobertura adicional Super Relax y contrata la cobertura Cross Border, tendra? incluida la asistencia ba?sica en carretera ba?sica 24 horas tanto por averi?a no impu al cliente como por accidente, adema?s de los gastos de taxi de traslado a la oficina ma?s cercana. Y, si usted tiene contratada la cobertura adicional Mega Relax y contrata la cobertura Cross Border tendra? incluida la asistencia en carretera ba?sica 24 horas tanto por averi?a no impu al cliente como por accidente y negligencia (en los casos indicados en los presentes TC), adema?s de reparacio?n in situ y los gastos de taxi de traslado a la oficina ma?s cercana. Y, en ambos casos, dicha extensio?n de la cobertura/servicios de la Asistencia en Carretera como consecuencia de la contratacio?n de la cobertura Cross Border (cuando usted tiene contratada previamente las Coberturas Super Relax y/o Mega Relax), se dara? en los siguientes supuestos:(i) al circular por el territorio peninsular del grupo de pai?ses autorizados: Portugal, Francia, Italia, Andorra y territorio de Gibraltar.(ii) al circular y/o trasladarse a las islas de un mismo archipie?lago espan?ol (Balear -excepto la Isla de Formentera- y/o Canario).(iii) en el caso de que el cliente desee recoger recoja el vehi?culo en el territorio peninsular espan?ol y desee circular por el archipie?lago Balear -excepto la Isla de Formenteray/o Canario(iv) en el supuesto en el que el cliente desee recoger recoja el vehi?culo en el archipie?lago Balear -excepto la Isla de Formenteray/o Canario y desee circular por el territorio peninsular espan?olEn ningu?n caso la Cobertura Cross Border extendera? los servicios/coberturas incluidas en la Asistencia en Carretera cuando se trate de desplazamientos a pai?ses no autorizados y/o territorios y/o islas no indicados anteriormente. Tenga en cuenta que, en el supuesto en el que el cliente no contrate ninguna de las coberturas adicionales SuperRelax y/o Mega Relax, no le sera?n extendidas los servicios/coberturas incluidas en la Asistencia en Carretera.No se permiten los desplazamientos transfronterizos no indicados anteriormente.Si usted circula fuera del territorio peninsular español y/o los países autorizados sin haber contratado previamente la tarifa Cross Border, Goldcar le cobrará dicho importe en la factura final en concepto de “Cross Border Penalty Authorized Country” cuyo importe es 12 euros al di?a, siendo que el nu?mero de di?as coincidira? con la duracio?n integra del alquiler (no admitie?ndose contrataciones por una duracio?n inferior a la reflejada en el contrato) en cualquier caso, no excedera? de 156 €.En el caso en el que el cliente conduzca fuera del territorio espan?ol y lo haga en otros pai?ses y/o islas distintos a los Pai?ses Autorizados se le cargara? al cliente una penalizacio?n denominada “Cross Border Penalty Non-Authorized Countries” de 300 euros.En el caso en el que usted circule fuera del territorio peninsular español y lo haga en otros pai?ses y/o islas distintos a los Pai?ses Autorizados, teniendo en cuenta que nuestros vehículos disponen de sistemas de geolocalización, si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se le cobrará la penalización “Cross Border Penalty Non Authorised Countries” por incumplimiento contractual, anteriormente mencionada, rescindiéndose automáticamente su contrato de alquiler salvo manifestación en contrario por parte de Goldcar, y debiendo usted devolver el vehículo de forma inmediata. En este sentido, Goldcar se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales oportunas para la inmediata recuperación del vehículo, así como aplicar los cargos correspondientes a tal incumplimiento cuyos importes se definen en el apartado 5 “Efectos de la no devolución del vehículo” de las Condiciones Generales de Contratación.Ni Usted ni ningún Conductor autorizado pueden conducir el Vehículo fuera del Territorio peninsular español y/o pai?ses y/o islas distintos a los Pai?ses Autorizados. Si Usted y/o el Conductor conducen el Vehículo fuera del Territorio peninsular español y/o países y/o islas distintos a los Países Autorizados, Usted y/o el Conductor deben obtener un consentimiento previo por escrito de Goldcar.Además, deberá asegurarse a la recogida del Vehículo, de que éste tenga el equipo correcto para cumplir el reglamento de circulación local del país en el que Usted y/o el Conductor vayan a conducir.En caso de que usted incumpla los términos indicados anteriormente se considerará un incumplimiento contractual, rescindiéndose automáticamente su contrato de alquiler salvo manifestación en contrario por parte de Goldcar, y debiendo usted devolver el vehículo de forma inmediata. En este sentido, Goldcar se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales oportunas para la inmediata recuperación del vehículo, de recuperar el mismo y/o aplicar, según corresponda, los cargos previstos en los términos descritos en la cláusula 5 (“Efectos de la No Devolución del Vehículo”) de las Condiciones Generales de Alquiler de los presentes Términos y Condiciones.Para ver más detalles sobre nuestros TC: s:www.goldcar.es/es/tc/AtentamenteFernandoGoldcar Departamento de Atención al Cliente goldcar.comPlease use the REPLY function to answer to this emailthread::SIv96B8KeE23TmRHlWPh8yw::--------------------