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Solicitud número NCK

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Tu reclamación

J. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/08/2019

El pasado 21 de agosto realicé una portabilidad a otra compañía de teléfono de mi línea fija 953580181.El 22 traté de conseguir que me manden el numero NCK de mis dos dispositivos que tengo con Vodafone, por un lado un teléfono Huawei ETS 3 y por otro lado una caja de voz Huawei ETS.La persona que me ha atendido, dice que no puede darme esa información porque no soy cliente, y también porque no tienen los datos del NCK de sus equipos.Considero que se están riendo de mi al darme semejante justificación.Hoy 23 me instan a que me haga cliente a través de su pagina, cuando ellos son los que me han dado de baja en dicha pagina. No puedo darme de alta al no ser cliente. Es la pescadilla que se muerde la cola.

Mensajes (21)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. O.

26/08/2019

Estimado/a Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta referente a su solicitud indicamos que se comprueba en el sistema y se localiza la facturación del donde se encuentran los datos del terminal y de la caja de voz se lo enviaremos por este mismo medio para que lo compruebe Pedimos disculpas por las molestiasGracias por su atencionLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: vie., 23 de ago. de 2019 18:51Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Solicitud número NCK (CPTES00714301-90)[Case: 000R7aEP05KW00T0- 00]

J. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

28/08/2019

Estimados Sres, Sigo a la espera de los códigos solicitados. NO PUEDO UTILIZAR ninguno de los dispositivos objeto de la reclamación y les recuerdo que uno de ellos es una caja de voz que se usa para conectar con el servicio de EMERGENCIAS de TELEASISTENCIA, de una persona con 87 años de edad. Espero que no tengamos que lamentarnos de ninguna desgracia por el NO FUNCIONAMIENTO de la caja de voz, todo ello por su prepotencia como gran empresa, frente a un consumidor, como siempre desprotegido.Saludos.

VODAFONE ESPAÑA

A: J. O.

30/08/2019

Estimado /a Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta le informamos que debe comunicarse con el departamento de soporte técnico y le indiquen la información correspondiente ante la situación que presenta.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: jue., 29 de ago. de 2019 0:23Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Solicitud número NCK (CPTES00714301-90)[Case: 000R7aEP05KWCKGP- 00] JUAN CARLOS OLMO QUESADA

J. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

30/08/2019

Estimado /a Sr/Sra.En un correo anterior me indicaban que se me daría a información que solicito a través de este medio, y eso es lo que quiero. El servicio de atención al cliente no tiene ni idea de mi reclamación. Sigo esperando respuesta de USTEDES por es mismo medio y una repuesta que sea la que necesito, esto es, los códigos NCK DE MIS TERMINALES.Saludos..

VODAFONE ESPAÑA

A: J. O.

02/09/2019

Estimado /a Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta le informamos que adjuntamos el documento donde podrá encontrar los datos de los equipos que solicita.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: vie., 30 de ago. de 2019 20:21Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Solicitud número NCK (CPTES00714301-90)[Case: 000R7aEP05KWJBFF- 00] JUAN CARLOS OLMO QUESADA

J. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

08/09/2019

Estimados Sres,Sigo a la espera de los códigos solicitados. NO PUEDO UTILIZAR ninguno de los dispositivos objeto de la reclamación y les recuerdo que uno de ellos es una caja de voz que se usa para conectar con el servicio de EMERGENCIAS de TELEASISTENCIA, de una persona con 87 años de edad. Espero que no tengamos que lamentarnos de ninguna desgracia por el NO FUNCIONAMIENTO de la caja de voz, todo ello por su prepotencia como gran empresa, frente a un consumidor, como siempre desprotegido.LOS CÓDIGOS IMEI QUE ME MANDAN YA LOS TENGO EN MIS TERMINALES, APARECEN COMO YA SABEN USTEDES EN EL INTERIOR DE CADA UNO DE ELLOS.QUIERO MIS CÓDIGOS NCK DE MIS DOS TERMINALES.Saludos.

J. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

09/09/2019

Estimados Sres,Sigo a la espera de los códigos solicitados. NO PUEDO UTILIZAR ninguno de los dispositivos objeto de la reclamación y les recuerdo que uno de ellos es una caja de voz que se usa para conectar con el servicio de EMERGENCIAS de TELEASISTENCIA, de una persona con 87 años de edad. Espero que no tengamos que lamentarnos de ninguna desgracia por el NO FUNCIONAMIENTO de la caja de voz, todo ello por su prepotencia como gran empresa, frente a un consumidor, como siempre desprotegido.LOS CÓDIGOS IMEI QUE ME MANDAN YA LOS TENGO EN MIS TERMINALES, APARECEN COMO YA SABEN USTEDES EN EL INTERIOR DE CADA UNO DE ELLOS.QUIERO MIS CÓDIGOS NCK DE MIS DOS TERMINALES.Saludos.

J. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

09/09/2019

Estimados Sres,Sigo a la espera de los códigos solicitados. NO PUEDO UTILIZAR ninguno de los dispositivos objeto de la reclamación y les recuerdo que uno de ellos es una caja de voz que se usa para conectar con el servicio de EMERGENCIAS de TELEASISTENCIA, de una persona con 87 años de edad. Espero que no tengamos que lamentarnos de ninguna desgracia por el NO FUNCIONAMIENTO de la caja de voz, todo ello por su prepotencia como gran empresa, frente a un consumidor, como siempre desprotegido.LOS CÓDIGOS IMEI QUE ME MANDAN YA LOS TENGO EN MIS TERMINALES, APARECEN COMO YA SABEN USTEDES EN EL INTERIOR DE CADA UNO DE ELLOS.QUIERO MIS CÓDIGOS NCK DE MIS DOS TERMINALES.Saludos.

J. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

09/09/2019

Estimados Sres,Sigo a la espera de los códigos solicitados. NO PUEDO UTILIZAR ninguno de los dispositivos objeto de la reclamación y les recuerdo que uno de ellos es una caja de voz que se usa para conectar con el servicio de EMERGENCIAS de TELEASISTENCIA, de una persona con 87 años de edad. Espero que no tengamos que lamentarnos de ninguna desgracia por el NO FUNCIONAMIENTO de la caja de voz, todo ello por su prepotencia como gran empresa, frente a un consumidor, como siempre desprotegido.LOS CÓDIGOS IMEI QUE ME MANDAN YA LOS TENGO EN MIS TERMINALES, APARECEN COMO YA SABEN USTEDES EN EL INTERIOR DE CADA UNO DE ELLOS.QUIERO MIS CÓDIGOS NCK DE MIS DOS TERMINALES.Saludos.

J. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

10/09/2019

Estimados Sres,Sigo a la espera de los códigos solicitados. NO PUEDO UTILIZAR ninguno de los dispositivos objeto de la reclamación y les recuerdo que uno de ellos es una caja de voz que se usa para conectar con el servicio de EMERGENCIAS de TELEASISTENCIA, de una persona con 87 años de edad. Espero que no tengamos que lamentarnos de ninguna desgracia por el NO FUNCIONAMIENTO de la caja de voz, todo ello por su prepotencia como gran empresa, frente a un consumidor, como siempre desprotegido.LOS CÓDIGOS IMEI QUE ME MANDAN YA LOS TENGO EN MIS TERMINALES, APARECEN COMO YA SABEN USTEDES EN EL INTERIOR DE CADA UNO DE ELLOS.QUIERO MIS CÓDIGOS NCK DE MIS DOS TERMINALES.Saludos.

J. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

10/09/2019

Estimados Sres,Sigo a la espera de los códigos solicitados. NO PUEDO UTILIZAR ninguno de los dispositivos objeto de la reclamación y les recuerdo que uno de ellos es una caja de voz que se usa para conectar con el servicio de EMERGENCIAS de TELEASISTENCIA, de una persona con 87 años de edad. Espero que no tengamos que lamentarnos de ninguna desgracia por el NO FUNCIONAMIENTO de la caja de voz, todo ello por su prepotencia como gran empresa, frente a un consumidor, como siempre desprotegido.LOS CÓDIGOS IMEI QUE ME MANDAN YA LOS TENGO EN MIS TERMINALES, APARECEN COMO YA SABEN USTEDES EN EL INTERIOR DE CADA UNO DE ELLOS.QUIERO MIS CÓDIGOS NCK DE MIS DOS TERMINALES.Saludos.

J. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

10/09/2019

Estimados Sres,Sigo a la espera de los códigos solicitados. NO PUEDO UTILIZAR ninguno de los dispositivos objeto de la reclamación y les recuerdo que uno de ellos es una caja de voz que se usa para conectar con el servicio de EMERGENCIAS de TELEASISTENCIA, de una persona con 87 años de edad. Espero que no tengamos que lamentarnos de ninguna desgracia por el NO FUNCIONAMIENTO de la caja de voz, todo ello por su prepotencia como gran empresa, frente a un consumidor, como siempre desprotegido.LOS CÓDIGOS IMEI QUE ME MANDAN YA LOS TENGO EN MIS TERMINALES, APARECEN COMO YA SABEN USTEDES EN EL INTERIOR DE CADA UNO DE ELLOS.QUIERO MIS CÓDIGOS NCK DE MIS DOS TERMINALES.Saludos.

J. O.

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11/09/2019

Estimados Sres,Sigo a la espera de los códigos solicitados. NO PUEDO UTILIZAR ninguno de los dispositivos objeto de la reclamación y les recuerdo que uno de ellos es una caja de voz que se usa para conectar con el servicio de EMERGENCIAS de TELEASISTENCIA, de una persona con 87 años de edad. Espero que no tengamos que lamentarnos de ninguna desgracia por el NO FUNCIONAMIENTO de la caja de voz, todo ello por su prepotencia como gran empresa, frente a un consumidor, como siempre desprotegido.LOS CÓDIGOS IMEI QUE ME MANDAN YA LOS TENGO EN MIS TERMINALES, APARECEN COMO YA SABEN USTEDES EN EL INTERIOR DE CADA UNO DE ELLOS.QUIERO MIS CÓDIGOS NCK DE MIS DOS TERMINALES.Saludos.

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