A la atención del Departamento de Administración de Retsinnal Group / Tradeando:
Yo, Marysol Pérez Beltrán, me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato de formación que tengo suscrito con su entidad y cuyo pago se viene realizando de forma fraccionada a través de Sequra.
Por medio de la presente, solicito formalmente la resolución del contrato de prestación de servicios de formación y la baja del servicio, con efectos desde la recepción de esta comunicación.
Desde el inicio de la formación he seguido los servicios contratados y, durante este periodo, he sufrido un perjuicio económico considerable tras perder la totalidad de las cuentas de fondeo con las que estaba operando.
Tras valorar mi experiencia durante estos meses, considero que el método formativo, el acompañamiento y las indicaciones recibidas en materia de operativa y gestión del riesgo no se han adecuado a mis circunstancias y han resultado insuficientes para evitar una situación que me ha ocasionado un perjuicio económico importante.
Por este motivo, he decidido no continuar utilizando los servicios y solicto expresamente que se detengan y cancelen las cuotas pendientes de pago correspondientes a los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2026, que actualmente se encuentran fraccionadas mediante Sequra, y que se comunique dicha cancelación a la entidad financiera correspondiente.
Les solicito que me confirmen por escrito:
1. La recepción de esta solicitud.
2. La tramitación efectiva de mi baja.
3. La resolución del contrato respecto de los servicios y obligaciones pendientes.
4. La cancelación de las cuotas pendientes de septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2026.
5. Que no se efectuarán nuevos cargos relacionados con este contrato una vez tramitada la baja.
En caso de que consideren que no procede la resolución contractual o la cancelación de las cuotas pendientes, les solicito que me indiquen por escrito y de forma motivada la cláusula contractual concreta en la que fundamentan dicha negativa, así como las condiciones económicas que consideran aplicables.
Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa y directa.
No obstante, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejercer las acciones que legalmente correspondan.
Quedo a la espera de su confirmación por escrito.
Atentamente,
Marysol Pérez Beltrán
NIE: Z2065238G
Móvil: 611 255 103
