HolaEl 16/09/2023 realicé un pedido en primeriti con n 2325986001542 por importe de 24,90€.El 19/09/2023 me entregan el pedido.El 19/09/2023 solicito la devolución a través de una Oficina de Correos pero no recibo ningún email con instrucciones.Ante la extrañeza abro 3 cosultas: 06847458, 06911868 y 06930434 solicitando instrucciones para la devolución y etiquetas. No me responden a ninguna dándolas todas por cerradas.El 04/10/2023 llamo por teléfono 900 373 900, me atienden y no saben explicarme que error se ha producido.Ese mismo día 04/10/2023 recibo email con instrucciones de devolución y etiqueta.El día 11/10/2023 vuelvo a recibir un correo de disculpa similar con la misma etiqueta: L387500401861840128070F.El día 11/10/2023 depósito el envío en Correos.El día 13/10/2023 llega a destino.Pasan los días y no me deducen en mi tarjeta los 24,90€. Pasan las semanas.Escribo en multitud de ocasiones y solo recibo disculpas pero ninguna solución.Pago el recibo correspondiente a octubre sin ningún problema.El CI sigue sin deducirme esa cantidad en mi deuda.Sigo escribiendo al correo de atención al cliente comentando que si en el próximo recibo no me han deducido esa cantidad devolveré el recibo por improcedente. No recibo respuesta.En diciembre me cargan un recibo de 30€ cuando lo que debía era de poco más de 15.Naturalmnete devuelvo el recibo por no estar conforme con el importe.Ahí empieza mi calvario. Ahora si se dirigen a mí pero no para solucionar el problema sino para cobrar la deuda. He recibo decenas de llamadas de empresas de recobro. Opté por poner una reclamación en confianza on line a la cual aún el corte inglés no ha respondido. El día 15/12/2023 se me deduce en mi tarjeta del corte inglés los 24,90€, quedando una posición en negativo, o sea a mi favor de - 14,26€. No obstante sigue figurando un próximo recibo que me pasarán a finales de diciembre de 10,64€.Hoy día 22/12/2023 he optado por pagar lo que el corte inglés me ha pedido, con una recargo de 18,36€, en total 48,36€. Lo pago por miedo a que el recargo siga subiendo. Asi que ante lo que considero una injusticia y abuso de poder solicito la devolución de esos 18,36€ de recargo y que no me pasen el recibo previsto para el mes entrante de 10,64€.Gracias.
