Estimados/as señores/as:
Con fecha 20 de octubre de 2025 adquirí en su página web https://www.amazon.es/ el producto Ultrasport Entrenador 3 en 1 para Brazos, Metal, PVC, Caucho, Gris, 53x43,5x102 (dos unidades).
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31 de octubre de 2025.
Los productos fueron recogidos en fecha 15 de noviembre de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
ANEXO la siguiente documentación:
FACTURAS DE COMPRA, SOLICITUD DE CONTACTO PARA DEVOLUCIÓN EN 4 CONVERSACIONES DISTINTAS ( MÁS DE 185 MINUTOS PASÁNDOME DE UN A OTRO ASISTENTE PARA DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO, ALBARÁN DE RECOGIDA, SOLICITUDES REITERADAS DE RECOGIDA TANTO A SEUR COMO A CELERITAS.
Se remite la presente al CERMI/OADIS a fin de hacer valer el perfil de vulnerabilidad objeto de Reconocimiento como Consumidor Vulnerable, habida cuenta de necesidad de ayuda de terceros por razón de discapacidad, incurriendo mediante dilación y menoscabo en el trato en cada uno de los contactos establecidos como petición del importe acreditado, abusando de la incapacidad de practicar comunicación oral por parte del cliente, llevando a interminables solicitudes de reclamación 'mediante chat', haciéndose caso omiso a las mismas mediante email.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 101.80 eu., sin perjuicio de lo que la vía iniciada ante CERMI/OADIS determinare.
Sin otro particular, atentamente.
Titular cuenta Amazon Prime vinculada a dirección de email antedicha (vid. número de cliente).
