Buenos días,He intentado contactar con Wallapop multitud de veces por diferentes canales sin éxito. Lo he intentado 2 veces mandando mail a billing@wallapop.com, lo he intentado 2 veces a través del centro de ayuda (cuando mando la reclamación me desaparece de consultas en curso) y también lo he intentado otras 2 veces rellenando el formulario de contacto en https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new creándose los tickets número: 10304198 y 10319145Mi problema es el siguiente:El pasado día 21/11/23 realicé una compra en Wallapop por importe total de 13,59€. Debido a un problema propio de Wallapop, al vendedor, una vez aceptada mi compra, no le apareció la etiqueta de envío, por lo que obviamente pudo entregar en correos el paquete. Además al vendedor no le deja cancelar la transacción dado que no le aparece ninguna venta en curso. A mí tampoco me aparece ninguna compra en curso (ni realizada). Sin embargo, a mí me ha llegado el mail confirmando la compra y el día 24/11/23 se ha realizado el cargo en mi cuenta. Ruego por favor a la mayor brevedad procedan a devolverme el importe mencionado cargado en mi cuenta dado que esta transacción nunca ha llegado a ser realizada con éxito. De hecho, he comprado el mismo producto a este mismo vendedor a través de Vinted, por lo que en ningún caso se podrá realizar la transacción.Saludos
