- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Manuel R (entradas.com)9 mar 2022, 10:25 CETEstimada María José,Le recordamos que, en conformidad con nuestras condiciones de uso, que acepta antes de realizar la compra, no es posible su cambio o devolución.No obstante hemos vuelto a solicitar la revisión al organizador del evento y le daremos respuesta una vez tengamos confirmación del mismo a través del correo con el que se ha puesto en contacto con nosotros. Reciba un cordial saludo,--Customer Service - Entradas.coms:www.entradas.com/help/Entradas Eventim, S.A.U. (entradas.com), como responsable del tratamiento, tratará tus datos para gestionar y atender tu solicitud. Puedes ejercitar tus derechos de protección de datos respondiendo a este email, o a través del formulario disponible en: s:centrodeayuda.entradas.com/hc/es/requests/new. Más información en la Política de y Cookies, aquí: s:www.entradas.com/help/data-protection/Abogados8 mar 2022, 17:27 CET[entradas.com][XY86GZ-OQEO] y Cookies, aquí: s:www.entradas.com/help/data-protection/Abogados8 mar 2022, 17:27 CET[s:www.ocu.org-/media/ocu/images/complaints/complain%20image.jpg?rev=fdc10d22-593d-4a09-a82e-d0e39448bb0c][s:www.ocu.org/~/media/4c1b91525ed1473eb27b8bbe286d49b6.png][s:www.ocu.org-/mediaokeacompanyassets/images/notifications/icon_bell.jpg?rev=b441650f-c972-4679-85b8-2dc793e98ccf]Han recibido una reclamación deMARIA JOSE VEGAEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01479201-48 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las Ver las estadísticas.Ver más información sobre cómo funciona nuestra plataforma Reclamar refToken: ed899b02-a21e-4e4a-92dc-5521ac8e045aSolicitud devolución entradasNombre del cliente MARIA JOSE VEGAReferencia del cliente NIF o NIE: 53537478xDescripción de la reclamación Buenas tardes, realicé un pedido de entradas por error y agradecería me reembolsaran el dinero, ya que no es posible asistir en esas fechas.Pensaba que eran para marzo y eran para mayo. Entiendo lo del seguro, pero después de hacer la transacción apresuradamente, me di cuenta de mi equivocación y reclamé inmediatamente.Agradecería vuestra comprensión.Un saludo,M José VegaDemanda del clienteReembolso: Eur 78,06Documentos acreditativos[s:www.ocu.org/~/media/da218f0f9f0c4cd18f87530a7281d923.png]Screenshot_20220308_172553.jpgOCU[s:www.ocu.org/~/media/4c1b91525ed1473eb27b8bbe286d49b6.png]Términos y Condiciones Política de privacidad [entradas.com][XY86GZ-OQEO]
