Buenos días,
Expongo lo siguiente:
HECHOS
El día 18 de Septiembre de 2025 adquirí la vivienda situada en la dirección mencionada anteriormente.
Al realizar la compra, el suministro de agua se encontraba dado de baja por impago del anterior inquilino.
Inmediatamente inicié los trámites con Aigües de Barcelona para solicitar el alta del suministro, presentando toda la documentación requerida.
Pese a cumplir los requisitos, me informan que el plazo para disponer del servicio será de hasta 20 días laborables, pudiendo llegar incluso a tres meses por la necesidad de abrir la vía pública.
Esta demora es desproporcionada y deja a mi familia sin acceso a un bien esencial, vulnerando nuestro derecho básico al agua potable.
Ya se realizaron los trabajos por nuestra parte de los cuales se enviaron fotos e informe (no tenemos respuesta).
La próxima semana residiremos en la vivienda, donde vive también mi hija menor de 6 años, por lo que la situación resulta insostenible e inhumana. No disponemos de los medios para vivir en otro lugar.
La conexión anterior existe y estaba en funcionamiento, pero está cerrada con un tapón y con candado.
SOLICITO
Que Aigües de Barcelona nos proporcione una solución urgente, ya sea mediante suministro provisional, conexión temporal con la instalación existente o cualquier otra medida que garantice el acceso al agua. Hemos hecho dicha solicitud por email hace más de una semana y no recibimos respuesta.
Que se tengan en cuenta las circunstancias familiares y la presencia de una menor al valorar la urgencia de la situación.
Adjunto:
Copia del DNI.
Contrato de compraventa.
Contrato de Acometida firmado y enviado a Aigües de Barcelona.
