Estimados/as señores/as:
Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto De Santiago de Chile al de Isla de Pascua , que tiene su salida el próximo día 3/03/2026 y vuelta el día 6/03/2026 para 4 personas.
Me enviaron los vuelos con fecha errónea ya que yo los solicité para el día 03/02/26 y vuelta el 06/03/2026 mi sorpresa fue al ver que faltaba un mes para la salida una vez reservada tuvimos que comprar otros vuelos para esas fechas. Les estuve diciendo que quería devolver los billetes o cambiarlos de fecha a lo que me respondieron que no se pueden devolver ni cambiar . Actualmente los billetes siguen activos y no los quieren cancelar ni devolverme el dinero ni cambiarlos .
En el documento que me enviaron no pone que no se puedan devolver ni cancelar jugaron con las fechas
Adjunto los siguientes documentos:
1 billetes iniciales
2 Correo de cancelación
3 billetes que tuvimos que comprar
Nº de pasajeros:4
Con 30 de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.
SOLICITO el reembolso del importe de los billetes
Sin otro particular, atentamente.
