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Solicitud de rembolso aprobada(de palabra) pero no devuelven el dinero , dando largas todo el rato

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

f. c.

A: Sofás Valencia

08/07/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de junio del 2026 adquirí en su tienda física de VALLADOLID el producto SILLÓN RELAX MOTORIZADO ALDAYA Una vez NO el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha ya que según la empresa se comprometió a: Método de envío Entre 3-7 días laborables + ENVÍO Ya han pasado desde que se realizó el pedido: Pedido realizado Hace 26 días laborables El producto no fie entregado y procedimos a ir físicamente a la tienda,ya que no contestaban a las llamadas , ni mensajes . Nos presentamos y nos cancelaron el pedido asegurando que nos devolverían la fianza de 250€ aportada el día de la compra y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 250€ Sin otro particular, atentamente. JESÚS CRESPO GARCIA


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