Solicitud de reembolso

Realicé un destacado en la App. El anuncio en cuestión tenía 94 visualizaciones antes de destacarlo por 9,99€ a nivel nacional durante dos días. Transcurrido ese plazo el anuncio recibió 194 visitas, es decir, unos 0,10€ por visita. Eso es realmente un robo, por ese precio se puede anunciar en otras plataformas con una visibilidad mucho más alta. A parte de haber solicitado la factura del destacado hace días sin contestación (algo que debería ser automático). Es por eso que reclamo el reembolso total o parcial del importe pagado.Gracias.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10815570.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VDKRLM-Z7M05]

Según anunciais la visibilidad de un destacado es de un 850% más a lo habitual. Por lo tanto el anuncio debería haber tenido, si antes del destacado tenia 94 visitas, al menos, 799 visualizaciones.

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 ene 2024, 15:23 CETBuenas tardes, Daworg:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has destacado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 20 ene 2024, 12:52 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD6RWE-Z211J]

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