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Solicitud de reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. Q.

A: DAZN

23/08/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estando yo de vacaciones y sin haber tenido ningun trato previo con ustedes, han procedido a cobrarme 171.99€ en concepto de la suscripción anual del Game pass. El hecho de cambiar de plataforma, anteriormente NFL, ahora Dazn, cambiando las condiciones sustancialmente y el hecho de producirse en Agosto no ha ayudado en nadaPor todo ello solicito la cancelación de la suscripción y el reembolso, o parcial de ella, de la cuota cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

DAZN

A: J. Q.

23/08/2023

Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01860459-96, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IdVuGR:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IdVuGR,_00D244fPPr._5005IdVuGR:ref

DAZN

A: J. Q.

23/08/2023

Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01860459-96, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IdVuGR:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IdVuGR,_00D244fPPr._5005IdVuGR:ref

J. Q.

A: DAZN

28/08/2023

A la solicitd realizada procedo a enviar datos requeridos.Nombre y apellidos del titular de la cuenta. JAVIER QUIRÓS MATA- Correo electrónico asociado a su suscripción o correo alternativo. jqm70@hotmail.com- Método de pago en el que ha recibido el cobro (si es con tarjeta de crédito, las seis primeras y las cuatro últimas cifras de la misma, así como la fecha de caducidad). 4090.13xx.xxxx.1717- Captura de pantalla del último cobro recibido (si ha sido a través de PayPal, una imagen que nos permita ver el código P-123456789 que está asociado con la operación). - Indicar si la cuenta fue activada a través de alguna tercera plataforma facturadora como Movistar, Orange, Apple, Google, Amazon, etc. . NFL game.A la espera de una respuesta me despido atentamente

J. Q.

A: DAZN

28/08/2023

A la solicitd realizada procedo a enviar datos requeridos.Nombre y apellidos del titular de la cuenta. JAVIER QUIRÓS MATA- Correo electrónico asociado a su suscripción o correo alternativo. jqm70@hotmail.com- Método de pago en el que ha recibido el cobro (si es con tarjeta de crédito, las seis primeras y las cuatro últimas cifras de la misma, así como la fecha de caducidad). 4090.13xx.xxxx.1717- Captura de pantalla del último cobro recibido (si ha sido a través de PayPal, una imagen que nos permita ver el código P-123456789 que está asociado con la operación). - Indicar si la cuenta fue activada a través de alguna tercera plataforma facturadora como Movistar, Orange, Apple, Google, Amazon, etc. . NFL game.A la espera de una respuesta me despido atentamente

DAZN

A: J. Q.

01/09/2023

Buenos das.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01860459-96, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Your contact reference number is: ref:_00D244fPPr._5005IdXUw1:ref - Please do not delete this. and CookiesTerms Of Use- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IdXUw1,_00D244fPPr._5005IdXUw1:ref

DAZN

A: J. Q.

01/09/2023

Buenos das.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01860459-96, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Your contact reference number is: ref:_00D244fPPr._5005IdXUw1:ref - Please do not delete this. and CookiesTerms Of Use- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IdXUw1,_00D244fPPr._5005IdXUw1:ref


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