Buenas tardes, Este fue el primer correo que recibí de uds. cuando surgió el problema con la gira de Camel: Hola, Lamentamos informarte que el evento Camel, programado en un primer momento para que tuviera lugar el jueves, abril 27, 2023 | 20:00, se ha dado por cancelado. Como compensación, te ofrecemos un crédito por valor del 120% del importe total que has pagado por asistir a este evento que se ha visto afectado. Para tu comodidad, ya hemos añadido este crédito a tu viagogo cartera. Éste crédito puede usarse para una o varias compras de entradas en viagogo en la misma moneda de la compra original y es válido para un periodo de 12 meses a contar desde la fecha de emisión. ¿Y en caso de que prefieras optar por un reembolso? No hay inconveniente. Tan sólo visita tu viagogocartera y haz clic en `Solicitar reembolso´ del crédito correspondiente. Efectuaremos el reembolso abonándolo al método de pago original en un plazo de 30 días. Agradecemos tu comprensión y apreciamos tener clientes como tú. Siguen uds. retrasando el reembolso de las entradas (que ya solicité en su momento) a pesar de que saben a ciencia cierta que el concierto del día 27 de abril se CANCELO solicite las entradas para esa fecha porque es la que tenia disponible dado que teníamos que desplazarnos desde otra ciudad, cualquier otra fecha NO ME INTERESA por diferentes razones.Les he envíado diferentes mails desde que se supo de la cancelación de la gira del grupo CAMEL solicitando el reembolso de las entradas y unicamente he obtenido mails de respuesta automáticos, sin solución algunaun saludo
