Solicitud de reembolso

Hola, Recientemente (29 mayo 2023) recibí un cargo en mi cuenta por importe de EUR 99,99 relativo a la renovación (automática) de una subscripción anual a Megavolotea Plus, para la cual no he dado mi consentimiento y de la cual no he disfrutado en ningún momento.He intentado por todos los medios contactar con Volotea para solicitar el reembolso, pero únicamente consigo hablar con un chat bot que no me soluciona el problema y cuando solicito hablar con un agente, se me pide el número que reserva que, en este caso, no aplica. Solicitaría atención por parte de la compañía de cara poder tramitar el reembolso a la mayor brevedad posible por el mismo medio por el que se efectuó el cobro.Muchas gracias y un saludo ,

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola OCU, Tu mensaje ha sido enviado correctamente con el número de reclamación 5927366. Nuestro equipo de agentes te dará una respuesta en la mayor brevedad posible.Recuerda que para poder enviar una reclamación es necesario tener todos los datos de la reserva y que, debido a su complejidad, el tiempo medio de gestión puede ser de 4 a 6 semanas.En caso de que haya solicitado una compensación, envíenos por favor sus datos bancarios (nombre del banco, IBAN, SWIFTBIC, titular de la cuenta) para acelerar el proceso.Un saludo, Recuerda que puedes contactar con nosotros todos los días de 8h a 22h a través de nuestro chat[W3745V-MP29Z]

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