Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de mayo realicé y pagué un pedido en su página web (número de referencia XYWEMXKAX, importe 49,54, y a fecha de hoy 13 de mayo no lo he recibido.
SOLICITO la devolución del importe a través del mismo medio por el cual pagué.
Sin otro particular, atentamente.