Estimados/as señores/as:
En fecha 11/06/2025 adquirí en su página web el producto Haier TIDE-R 25+35/40 Aire Acondicionado Multisplit 2x1 Inverter con Bomba de Calor (Pedido nº 6012025293971).
Desde su instalación, el aparato ha presentado fallo en imposibilidad de funcionar en modo calor y frío.
A pesar de múltiples intervenciones del servicio técnico autorizado por HAIER, el problema persiste.
El equipo pierde el gas refrigerante debido a una microfuga, lo que provoca baja presión y apagado automático del compresor exterior.
Se han realizado cargas de gas temporales que únicamente han servido para que el aparato funcione unos días antes de fallar de nuevo. El propio SAT ha generado varios números de aviso, entre ellos 0007450076 y 0007673199.
Adjunto documentación:
– Factura / justificante de compra
– Certificado de instalación
– Informes técnicos
– Historial de comunicaciones con PCComponentes y el SAT
El producto es defectuoso de origen, y el defecto se ha manifestado repetidamente dentro del plazo legal de garantía, sin que las reparaciones hayan sido efectivas ni dentro de un plazo razonable.
Conforme a la Ley 7/2021 de Garantías, cuando una reparación es imposible o no se realiza correctamente, el consumidor tiene derecho a elegir entre la sustitución o el reembolso. Dado el historial y los reiterados fallos, solicito el reembolso íntegro del importe pagado.
Quedo a la espera de su respuesta y resolución por escrito.
