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Solicitud de reembolso a la empresa cleanzy

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: cleanzy

04/11/2025

SOLICITO la devolución de dinero por el primer servicio de limpieza no prestado de 140€ dos servicios más de 140€ cada uno y un tercer servicio de 49€ Gracias Atentamente Raúl

Mensajes (3)

R. G.

A: cleanzy

04/11/2025

total 4 servicios que solicito el reembolso lo antes posible. Gracias

cleanzy

A: R. G.

04/11/2025

Estimado Raúl, hemos recibido su reclamación y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Tras revisar su caso, hemos comprobado que, debido a una alta demanda, no fue posible asignar a nuestros profesionales para la realización del servicio en las fechas previstas. Por este motivo, procederemos a revisar sus pedidos y a iniciar el proceso de reembolso correspondiente. El importe será devuelto a su cuenta en un plazo estimado de 7 a 10 días hábiles. Le pedimos disculpas por las molestias y agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia adicional. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente – Cleanzy reclamar@ocu.org adresine sahip kullanıcı 4 Kas 2025 Sal, 12:30 tarihinde şunu yazdı: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

R. G.

A: cleanzy

14/11/2025

Muy señores míos voy a cerrar el caso,cómo satisfactorio,me ha comentado el banco que aún quedan 140€ que están en situación de revisión y quizás una de 49€ me han confirmado que me han devuelto dos de 140€,pero la otra de 140€ puede tardar incluso un mes en verse reflejada. Saludos a ustedes y a la compañía OCU.


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