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Solicitud de recambios

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

I. M.

A: Leroy Merlin

28/05/2025

Hola, se ha averiado el grupo de presión que se detalla en esa factura, modelo JPG6005C, de fecha 31/07/2024. Asumo y entiendo que la reparación está fuera de garantía porque se ha quedado la instalación sin agua y se ha sobre calentado el rotor fundiéndose el impulsor y la tapa que lo recubre. Esas dos piezas se las he identificado a los chicos de Leroy Merlín utilizando los despieces que aparecen en su página web. Aún así me dicen que no me lo pueden gestionar así, que tengo que ir otra vez más hasta Talavera para que ellos manden el equipo al servicio técnico, lo vuelvan a diagnosticar ellos, me hagan un presupuesto de reparación con las piezas que le faltan, me cobren el diagnóstico, la mano de obra y las piezas... Proceso que se puede alargar más de un mes me han dicho pero con este calor el jardín morirá. Yo asumo perder la garantía pero solo quiero que presupuesten y me manden los recambios, solo eso, será más económico y más ágil la reparación. Gracias

Asistencia solicitada 02 junio 2025

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