Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de abril realicé a través de la página web portalregistros.com una solicitud de nota simple, abonando la cantidad de 38,48€, con referencia/pedido número #3006204.
Tras efectuar el pago, no he recibido la documentación solicitada ni una respuesta adecuada sobre el estado de mi pedido. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones a través de soporte@portalregistros.com, en fechas del 17 de abril, sin obtener solución.
Mi reclamación se basa en que, habiendo pagado por un servicio, este no ha sido prestado en un plazo razonable y además la empresa no está atendiendo mis solicitudes de información y resolución.
SOLICITO La cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado. Asimismo, solicito una respuesta formal por escrito y una solución inmediata a esta incidencia.
Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa: justificante de pago, correo de confirmación del pedido, capturas de pantalla y copia de las comunicaciones realizadas.
Sin otro particular, atentamente.
