Buenos dias, el dia 4 de noviembre solicite la tarifa plana del gas y la luz y tras enviar el mensaje de confirmacion de la contratacion, en la cual me regalaban el primer mes gratis de ambos servicios, me dicen que no se produjo el alta del contrato del gas y ningun motivo del mismo. por ello solicito las grabaciones de la llamada del momento de la contratacion y la aplicacion de los precios contratados desde dicho dia.La aplicacion de la tarifa plana de la luz por importe de 79 euros y la del gas por importe de 69 euros,y la regularizacion de las facturas hasta la fecha de la baja con la correcion de los importes. gracias
