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Solicitud de factura de los 2 cupones

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Tu reclamación

M. P.

A: GROUPON SPAIN SLU

02/12/2018

Llevo desde el 11 de noviembre solicitando a Groupon y también a 7fun-center (por indicación de Groupon) una factura por el valor total de los dos cupones adquiridos en Groupon por valor de 109,90 euros. Groupon, aunque es la empresa que me ha vendido y cobrado los cupones, no quiere emitir la factura y responsabiliza a 7fun-center para emitir la factura. 7fun-center dice no poder emitir factura, en tal caso solo sobre el importe del servicio descontando del mismo la comisión de Groupon. He solicitado la factura en total más de diez veces a las dos empresas. Considero inaceptable la respuesta de Groupon, ya que he comprado el servicio online en Groupon. Vuelvo a solicitar de nuevo una factura por el valor total de los dos cupones, 54,95 euros/cupón, en total 109,90 euros a la mayor brevedad posible. Gracias.

Mensajes (3)

GROUPON SPAIN SLU

A: M. P.

02/12/2018

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Reclamación: Solicitud de factura de los 2 cupones (CPTES00560175-00)Hola:Gracias por ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Groupon. Puedes encontrar la respuesta a muchas preguntas habituales y otras no tan habituales en nuestra página de ayuda al cliente, la cual puedes encontrarla aquí. Si accedes a tu página privada y seleccionas el pedido para el que quieres hacer la pregunta, verás sólo la información relevante de este pedido.Si no encuentras una respuesta a tu pregunta ahí, o si la tu pregunta ha sido resuelta, por favor, responde a este email con la palabra: "SOLUCIONADO" en la primera línea y cerraremos la incidencia.Tu solicitud está siendo revisada por nuestro equipo y te responderemos en menos de 24 horas. Esto es un correo automático, así que no es necesario responder a este email men este momento.A veces, las respuestas de nuestro servicio de atención al cliente caen en la carpeta de Spam. Para prevenir que esto ocurra, por favor, añade este dirección a tu lista de remitentes seguros.¡Gracias de Nuevo!Tu Equipo Groupon.----Tu solicitud está siendo seguida bajo el siguiente número en la línea de asunto.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 2 dic. 18::59 GMT (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)Necesitas ayuda? Haz clic aquí--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Groupon Customer Support - International.[Q576GE-6ELX]

M. P.

A: GROUPON SPAIN SLU

06/12/2018

Estimado Groupon, En su correo electrónico indicaron responder al asunto en 24 horas. Han pasado 4 días y aún no tengo respuesta suya. Por favor envíenme la factura a la mayor brevedad posible.Atentamente,Mónica Peón Baranda

GROUPON SPAIN SLU

A: M. P.

06/12/2018

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Reclamación: Solicitud de factura de los 2 cupones (CPTES00560175-00)Hola:Gracias por ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Groupon. Puedes encontrar la respuesta a muchas preguntas habituales y otras no tan habituales en nuestra página de ayuda al cliente, la cual puedes encontrarla aquí. Si accedes a tu página privada y seleccionas el pedido para el que quieres hacer la pregunta, verás sólo la información relevante de este pedido.Si no encuentras una respuesta a tu pregunta ahí, o si la tu pregunta ha sido resuelta, por favor, responde a este email con la palabra: "SOLUCIONADO" en la primera línea y cerraremos la incidencia.Tu solicitud está siendo revisada por nuestro equipo y te responderemos en menos de 24 horas. Esto es un correo automático, así que no es necesario responder a este email men este momento.A veces, las respuestas de nuestro servicio de atención al cliente caen en la carpeta de Spam. Para prevenir que esto ocurra, por favor, añade este dirección a tu lista de remitentes seguros.¡Gracias de Nuevo!Tu Equipo Groupon.----Tu solicitud está siendo seguida bajo el siguiente número en la línea de asunto.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 6 dic. 18::46 GMTMONICA PEON (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)Necesitas ayuda? Haz clic aquí--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Groupon Customer Support - International.[XZ899Z-GO5W]


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