Solicitud de documentacion

LLevo desde el dia 15/06 esperando una respuesta a los mails y a los tickets que abro desde la aplicacion y nada. SOlicitando la reapertura de la cuenta y copia del contrato y de la tarjteta y no consigo localizar a nadie n i recibo respuesta por su parte. Intento reabrir la cuenta y llevo desde el dia 16/06 esperando para que me confirmen y nada, dice que es cuestion de minutos y han pasado horas. espero una solucion

Buenas Tardes, No me dan ninguna solución a la devolución del dinero, dicen que tienen la notificación de que se ha emitido la tarjeta, y les he mandado el ARN que me han facilitado desde la empresa que me ha hecho el reembolso del dinero, pero aun no me han dejado nada claro Gracias