Estimados/as señores/as,
Me dirijo a ustedes en calidad de comprador del producto I"s Kanzenban nº01/12, adquirido a través de la plataforma Wallapop el día 12 de agosto de 2024. En ejercicio de mi derecho de desistimiento, comuniqué por escrito mi decisión de devolver el producto el día 13 de agosto de 2024, dentro del plazo legal establecido.
El producto se encuentra en su embalaje original y no ha sido utilizado. Sin embargo, he recibido una negativa por parte del vendedor para aceptar la devolución.
Adjunto la documentación relevante para su revisión:
01- Copia del correo de confirmación de compra en Wallapop.
02- Copia del correo con la solicitud de reembolso a través de Wallapop.
03- Respuesta del vendedor denegando el desistimiento.
04- Notificación de Wallapop cerrando la reclamación sin posibilidad de devolución.
En virtud de lo anterior, solicito formalmente la recogida del producto y la devolución íntegra del importe abonado, que asciende a 68,67 €.
Confío en que esta situación se resolverá favorablemente y con la mayor celeridad posible.
Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Yago
