Buenas tardes, El 17 de abril 2023 he echo reclamación por daños en mi propiedad para la reserva: 2567354747 han pasado casi dos meses desde entonces cuando en principio me habéis dicho que mi reclamación estaba bajo revisión y que podía tardar hasta un máximo de 14 días laborales.Hoy después de casi dos meses de espera me comunicáis por mail que el cliente no responde a vuestros mails y que yo intente contactar con el!!! Me parece un broma!Tengo un deposito de 250 euros que he reclamado por su totalidad ya que han echo un after de 30 personas en mi apartamento (tengo de testigo al vecino) el piso apestaba a tabaco y estaba extremadamente sucio. Tengo incluso una queja de un huésped que llegaba al día siguiente vía Airbnb por el fuerte olor a tabaco que no conseguí eliminar de un día para otro. Me han quemado el mueble del baño apoyando un cigarrillo.Dicho mueble vale mas de 500 eurosMe han roto un termómetro digital.Juego de sabanas manchadas de mierda y de aceite. No recuperables por el aceite.Sin hablar de las 4 horas de limpieza.Al parecer el supervisor (Johan P) que se ocupa de mi caso dice que no voy a tener compensación por que los daños no son lo bastante grandes y que son daños mínimos. Me parece una vergüenza que una empresa como BOOKING trabaje de esa manera. Me gustaría que me expliquen para que sirve el deposito entonces. Pido compensación por los daños ocurrido por el valor de mi deposito. Propiedad: Torremolinos centro 9555596Numero de reserva: 2567354747Ildefonso Barrios PerezUn saludo, Denis Grosmaire Del Olmo
