Estimados señores de Ecoscooting Delivery, buenos días,El día 16 de febrero de 2024, les solicité por chat y por email una copia de la etiqueta del envío cuyo numero de seguimiento es: CNESP28039123400039049461, debido a que debo hacer una reclamación a la tienda a la cual se la compré por Aliexpress.En ambas oportunidades vuestra respuesta ha sido negativa, alegando (y cito vuestra respuesta por email): Estimado cliente HM. Hemos recibido su solicitud y le informamos que no podemos ayudarte con tu solicitud ya que nuestra obligación es entregar el paquete al cliente correctamente, los paquetes llegan sellados directamente por la tienda y nosotros no tramitamos ni sellado ni empaquetamiento. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales,Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting Delivery. (fin de cita)Pues bien, yo sólo necesito la etiqueta y no comprendo porque no pueden enviarme la copia, así que por favor agradezco que remitan a través de esta comunicación una copia de la etiqueta del pedido: CNESP28039123400039049461.Saludos cordialesHugo Méndez
