Buenas tardes, el 24 de abril del 2023 llamé a la empresa ufd grupo Naturgy (distribuidora responsable de altas de CUPS de mi zona). Les expliqué que había comprado una parcela en urbanización Balcón del Tajo (Colmenar de Oreja) en la cual no había luz y quería empezar la construcción de una casa. Entonces me explican que debo pedir el alta de luz de obra y que necesitarian varios documentos para poder asignar un código CUPS en el plazo de 30 / 35 días hábiles. Acepté y me puse manos a la obra para solicitar un electricista para que haga la instalación necesaria para la conexión de la luz (un cuadro eléctrico, tomas de luz, toma de tierra etc...) una vez hecha toda la instalación tuve que pedir toda la documentación que ufd me solicitaron (un boletín eléctrico, las tasas pagadas, localización de la parcela, diferentes modelos de inscripción etc..) Todo eso me costó alrededor de 900€. El día 21 de mayo les adjunté toda la documentación requerida, llamé por teléfono para asegurarme que había llegado todo, me confirmaron a los pocos días que todo estaba correcto y que pronto me mandarian el código CUPS al email para poder empezar la obra. Fueron pasando los días, semanas, meses y cada vez que llamo me dicen que el expediente está en ejecución y que están estudiando la documentación. De 30/35 días hábiles que me dijeron, llevo esperando casi el doble y no hay ninguna actualización de mi expediente. Es una auténtica vergüenza
