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Solicitud de cancelación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. M.

A: VIAGOGO

18/09/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar la cancelación del pedido. Alego que me encuentro dentro del plazo de 14 días establecido por ley para solicitar el reembolso, tal y como recoge la Ley de Consumidores y Usuarios (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555)SOLICITO por tanto, el reembolso íntegro del pedido realizado el pasado lunes 04/09/2023 por importe de 714,85€. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

VIAGOGO

A: P. M.

18/09/2023

Querido Pau,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. de cancelación - (CPTES01878154-40)

P. M.

A: VIAGOGO

18/09/2023

Buenos días,previamente he realizado las gestiones pertinentes para contactar con ustedes hoy mismo, tanto a través del formulario web como a la dirección de correo electrónico: customerservice@orders.viagogo.com. Dejo constancia de ello por si no atendieran mis reclamaciones por dichas fuentes.Saludos,Pau.

VIAGOGO

A: P. M.

18/09/2023

Querida Pau,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

VIAGOGO

A: P. M.

18/09/2023

Querido Pau,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.e cancelación - (CPTES01878154-40)

P. M.

A: VIAGOGO

18/09/2023

Buenos días,de nuevo les remito a la misma información. Ya he contactado con ustedes a través de sus fuentes sin recibir respuesta. En cambio por esta vía es la 3 vez que responden en 1 hora (con el mismo mensaje predeterminado).

VIAGOGO

A: P. M.

18/09/2023

Hola Pau,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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