Estimados/as señores/as:
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, dentro del plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir del Plan Premium Santander de TaxDown, del que soy titular.
Y ello por no estar conforme con el servicio recibido, ya que contraté dicho plan al entender que incluía asesoramiento fiscal personalizado suficiente para resolver una cuestión compleja relacionada con la posible aplicación de la exención del artículo 7.p) del IRPF por trabajos realizados en el extranjero. Sin embargo, tras la contratación, no he podido acceder a una atención directa y adecuada por parte de un asesor para resolver dicha cuestión, motivo principal por el que contraté el plan.
Captura de la imposibilidad de acceder al asesoramiento contratado.
SOLICITO que ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del Plan Premium Santander de TaxDown y, asimismo, la devolución del importe abonado por dicho servicio.
Solicito igualmente que se me confirme por escrito la cancelación del plan y el plazo estimado para la tramitación del reembolso.
Sin otro particular, atentamente.
