He detectado que desde el **22 de septiembre de 2025** se están realizando cargos mensuales de **47,50 €** en mi tarjeta bajo el concepto **HPY*fileflip LONDON GB**.
El **21 de septiembre de 2025** realicé un único pago de **0,50 €**, que sí reconozco, para utilizar un servicio puntual de conversión de archivos. Sin embargo, **en ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción mensual** de 47,50 €, ni he utilizado un servicio que justifique estos cargos recurrentes.
Por ello, solicito:
* La **cancelación inmediata** de cualquier suscripción asociada a mis datos.
* El **cese de cualquier cargo futuro** en mi tarjeta.
* El **reembolso de todos los importes cobrados** desde el 22 de septiembre de 2025, al considerar que no presté un consentimiento informado para una suscripción recurrente.
En caso de que consideren que dicha suscripción fue válidamente aceptada, les ruego me faciliten la siguiente documentación:
* La fecha y hora exactas de la contratación.
* La dirección IP desde la que supuestamente se realizó.
* La copia íntegra de las condiciones aceptadas en ese momento.
* La prueba del consentimiento expreso para una suscripción mensual de 47,50 €.
* El registro de utilización del servicio asociado a dicha suscripción.
En caso de no recibir una solución satisfactoria, continuaré la reclamación a través de mi entidad bancaria y, si fuera necesario, ante las autoridades competentes en materia de consumo.
Quedo a la espera de su respuesta.
