Mande este email por escrito 1 mes antes de cumplir el contrato de la póliza de salud, es una póliza de 3 personas donde yo soy el tomador, gestione vía web solo mi baja y me llego la certificación de la firma como acuse de recibo, al llegar este mes de diciembre me vuelven a cobrar mi parte, llamo varias veces a gestión de baja me dicen que esta bien que llame a cobros así lo hago y me dicen que no tienen constancia de la baja que mande un email a la delegación de Barcelona, así lo hago pero no llega contestación, tampoco hay manera de llamar por teléfono solo te atienden por email.
Estoy indignado por lo mal que se gestiona y la atención telefónica solo te derivan a la delegación pero sin teléfono solo email y no hay manera de poder solucionar este asunto de la baja y cobro indebido.
Les adjunto la documentación
Señores
Asisa Seguros Médicos
Luego de saludaros, me pongo en contacto con ustedes para solicitar la baja del seguro
ASISA COMPLETA
de salud que tengo contratado con ustedes a fecha de baja 31 de octubre de 2025.
Observaciones: Se ha tramitado la baja también por la web
Asegurado a dar de baja:
Agradecemos nos confirméis cuanto antes la respuesta a nuestra petición,
Atentamente 31-09-2025
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Miguel Almuni Orleans
Tomador
