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Solicitud de baja sin respuesta desde el 26/09/2026

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación de la suscripción

Tu reclamación

P. L.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

09/10/2026

El 26 de septiembre de 2026 solicité la baja como socio a través del formulario de www.ocu.org/contacto y recibí confirmación por email de su recepción. El 1 de octubre la reiteré por la misma vía. A fecha de hoy, 9 de octubre, sigo sin respuesta ni confirmación de la baja, y el 7 de octubre se me ha cobrado la cuota de octubre. Mis condiciones particulares de contratación establecen que no hay permanencia y que la baja se gestiona a través de www.ocu.org/contacto, con al menos 15 días laborables de antelación antes del próximo cargo. Mis dos solicitudes cumplen ambos requisitos respecto al cargo de noviembre. Solicito que tramiten la baja de mi suscripción completa (Plan Salud y Plan Legal + Consumo), me confirmen por escrito la fecha de efecto y que la cuota de octubre sea la última que se me cobre.

Mensajes (1)

P. L.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

13/10/2026

Gracias por confirmar la tramitación de la baja. Su email del 13/10 indica que "el próximo recibo será girado" como último cargo. Les recuerdo que solicité la baja el 26/09/2026 y la reiteré el 01/10/2026, ambas fechas con más de 15 días de antelación respecto al mes de noviembre y al cargo del día 7, tal como exigen sus condiciones. Por tanto, el último cargo debe ser la cuota de octubre, ya abonada el 07/10/2026. Les ruego que confirmen por escrito que no se emitirá ningún cargo en noviembre ni posterior, y la fecha de efecto de la baja.


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