Solicitud de baja no atendida

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de refinanciación de deuda de la que soy titular. Y ello por: Despues de tres meses pagando las cuotas y viendo cobros de comisiones solo se me dice que espere que estan negociando y al pedir detalles no se me informa de nada, se ha solicitado la baja varias veces pero no hacen caso y en estos momentos no responden a mis mensajes. Ademas no se me ha remitido el contrato firmado. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de las aportaciones y comisiones cobradas sin justificar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de , devolución del importe de las comisiones cobradas y del saldo acumulado. Sin otro particular, atentamente.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Daniela Arango Cataño. (.) 21 nov 2025, 5::01 GMT-6 Hola Reclamar Muy buen día Gracias por tus notificaciones, estamos trabajando constantemente en tus negociaciones, tan pronto tengamos noticias para poder liquidar te notificaremos para tu aprobación. Saludos cordiales Reclamar 18 nov 2025, 14:00 GMT-6

Hola, Se me ha dado de baja pero de los 750€ aportados se me han devuelto solo 134,72€ despues de descontar una penalización por abandonar el plan de unos 120€ y haber cobrado el resto en comisiones sin justificar y sin demostrar haber hecho nada. Solo se decia durante mas de tres meses que se estaba negociando el plan y en esos tres meses cobraron comisiones abusivas CUATRO veces sin ningún tipo de justificacion y sin haber conseguido aun nada. Reclamo que se devuelvan esas comisiones indebidamente cobradas sin haber siquiera empezado el plan.

Adjunto las capturas de las conversaciones en las que insistia en saber el estado del plan y solo me decian que esperase y cuando pedia que me dieran de baja me insistian en que estaban negociando pero sin mostrar ni un solo resultado o dar ningun dato sobre esas negociaciones. Tambien fotos de las comisiones cobradas en ese periodo

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Reclamar 5 dic 2025, 15::30 GMT-6

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Reclamar 5 dic 2025, 15::45 GMT-6

¿Donde esta la respuesta?