Estimados señores:En fecha 25 de Enero del 2023 se les comunica por mail el deseo de darme de baja de su servicio por pasarme a la competencia (Movistar Prosegur). Los datos proporcionados en la petición de baja (DNI/CIF y dirección de instalación) resultan más que suficientes para identificar a un cliente, por lo que se les ruega que procedan a través de este medio, a tramitar la baja solicitada con la fecha indicada en el primer correo electrónico que les ha sido remitido.De no proceder a tramitar dicha solicitud, se entenderá que están estableciendo límites y exigencias injustificadas al derecho a poner fin a un contrato, obstaculizando por tanto este derecho, a pesar de estar utilizando un procedimiento adecuado y válido para instar el fin de relación contractual, por lo que se procederá a poner en conocimiento de las pertinentes autoridades de Consumo al tratarse de una infracción en materia de defensa de los consumidores y usuarios.La presente solicitud de baja se ha remitido a la dirección de correo habilitadas por Uds. por lo que la no tramitación de la solicitud de baja y las posibles consecuencias legales será de su exclusiva responsabilidad.Por otro lado, en fecha también 25 de Enero ustedes me notifican que han recibido la solicitud de baja. Sin embargo, hacen caso omiso de esa solicitud, mantienen el servicio de alta generando deudas de cuotas (ya que por supuesto yo cancelo la domiciliación de recibos en mi banco de Securitas direct), me siguen llamando solicitando información sin sentido para procesar la baja y enviando cartas en las que reclaman importes que no están asociados a ninguna factura, ni concepto alguno. La última en fecha 9 de Mayo del 2023. De todos estos datos aportados, por supuesto, tengo las justificaciones pertinentes. Así que les solicito nuevamente, que den de baja mi contrato con la fecha indicada en el primer correo electrónico que se les envió olvidándose de la reclamación de importes de cuotas por extensiones de la duración de contrato que ustedes se han inventado. De igual manera, para recompensar todo el tiempo que me están haciendo perder, les solicito una indemnización. El importe de la cuál dejo a su buen criterio.
