Solicitud de Anulación de Matrícula y Devolución de Importe

Estimados/as Sres/as. de Euroinnova Formación, Me dirijo a ustedes en relación con mi matrícula en el programa "[Nombre completo del Máster: Master Europeo en Docencia de la Formación Profesional + Formador de Formadores]", formalizada el pasado 10 de abril de 2025. El motivo de mi matriculación en este programa era, y sigue siendo, mi interés en acceder a la docencia en la Formación Profesional (FP) y Grado Superior en el sistema educativo reglado en España. Antes de realizar la matrícula, contacté telefónicamente con su equipo (el 10 de abril de 2025 o en días previos a la matrícula), y durante esa conversación, fui explícitamente informado/a de que este máster me habilitaría para dicho fin, en combinación con mi título de Grado Superior en Fotografía y mi nivel C1 de Valenciano. Sin embargo, tras revisar el temario del máster y consultar la normativa legal vigente para la docencia en FP, he verificado que la información proporcionada no es correcta. Para ser profesor/a de Formación Profesional con un título de Grado Superior, la titulación pedagógica exigida por el Ministerio de Educación es el Certificado Oficial de Formación Pedagógica y Didáctica para el Profesorado de Formación Profesional (COFPE). El máster en el que me matriculé no cumple con este requisito legal, ni se corresponde con el Máster Universitario oficial de Formación del Profesorado, siendo fundamentalmente un programa de "Formador de Formadores", con una mínima parte dedicada a la "Docencia en FP" que, además, no habilita oficialmente. Considero que he sido inducido/a a error al contratar este servicio formativo, ya que mi consentimiento se basó en una información engañosa sobre la validez y la finalidad del máster para mi objetivo profesional principal. Si hubiera tenido conocimiento de la verdadera naturaleza y las limitaciones de este programa para la docencia de FP reglada, no habría procedido con la matrícula. Por todo lo expuesto, y en base a un vicio en el consentimiento por error o dolo en la contratación, solicito la anulación inmediata de mi matrícula y la devolución íntegra del importe total abonado. Espero que podamos resolver esta situación de manera amistosa. En caso contrario, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales y administrativas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor/a. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta y confirmación de la devolución del importe. Este es el escrito formal que les presenté junto con mis datos personales. Hace dos semanas debido a la inexistente respuesta por su parte les llamé y la chica que me atendió me dijo que yo tenía razón y que eso era asunto del departamento de ventas, que les avisarían y se pondrían en contacto conmigo en 48 horas. Todavía no recibo ninguna llamada ni correo...

Estimado Ian; En relación con su escrito recibido, desde Euroinnova Formación queremos aclarar varios puntos fundamentales respecto a su matrícula en el programa Máster: Master Europeo en Docencia de la Formación Profesional + Formador de Formadores. En primer lugar, debemos señalar que usted no formalizó su matrícula mediante el procedimiento estándar de contratación directa a través de nuestra página web, sino que lo hizo a través de un colaborador externo, el portal Emagister, reconocido canal de intermediación formativa. Tal y como ocurre en estos casos, es Emagisterquien actúa como primer punto de información al usuario. No obstante, desde Euroinnova nos aseguramos de facilitar siempre datos claros y veraces sobre nuestros programas formativos para que sean transmitidos correctamente al alumnado y evitar cualquier confusión en cuanto a la naturaleza privada de nuestras titulaciones. Asimismo, queremos recordarle que toda la información relativa a la titulación —incluyendo su carácter privado, no oficial ni habilitante— se encuentra publicada y disponible tanto en la web de Emagister como en la propia página de Euroinnova, sin dejar lugar a dudas sobre la oficialidad del máster contratado. Del mismo modo, ponemos a disposición de todos nuestros alumnos el plazo legal de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimientotras la contratación, a fin de que puedan revisar con detalle la información y comprobar si la formación se ajusta a sus necesidades y objetivos profesionales. En su caso, dicho plazo ha transcurrido con creces, motivo por el cual no procede la devolución solicitada. Por otro lado, en relación con la conversación telefónica que menciona, debemos informarle de que desconocemos con qué trabajadora afirma haber hablado ni podemos verificar que se le trasladara la información en los términos que usted refiere. Lamentamos cualquier malentendido, pero debemos basarnos en los canales oficiales y la documentación que obra en nuestro poder. En conclusión, reiteramos que la formación contratada corresponde a un máster privado con validez curricular, cuyas características han estado en todo momento claramente detalladas en los canales oficiales de información, y que no procede la devolución del importe abonado al haber transcurrido el plazo de desistimiento escido por la normativa vigente. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Departamento Legal EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL, S.L. legal@educaedtech.com