Estimados/as señores/as:El pasado día 20 de junio realicé una petición de suministro de electricidad con ustedes para mi vivienda, que es de nueva construcción. Asimismo, desde meses antes el promotor les había solicitado la retirada de la caja de toma de luz (que se encuentra en medio de la entrada de nuestro garaje). En repetidas ocasiones les hemos señalado la urgencia de la situación puesto que tenemos dos bebés de 13 meses que necesitan una vivienda en condiciones y que ya estamos pagando.Sin embargo, cada vez que contactamos con su servicio de atención al cliente la información que nos proporcionan es variable, confusa, o directamente, errónea. También hemos recibido varios correos electrónicos con errores que nos desorientan sobre la situación del trámite. A día de hoy continuamos con la caja de toma de luz sin retirar y sin suministro eléctrico en casa, situación que nos está ocasionando unos elevados perjuicios, incluyendo perjuicios económicos.Adjunto formulario de petición de suministro donde constan los datos de la viviendaSOLICITO: que se nos conecte a la red eléctrica de manera inmediata y se retire la caja de toma de luz.
