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Solicitud carta cancelación deuda y salida de ficheros ASNEF

Resuelta Pública

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Tu reclamación

B. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

09/02/2023

Hola buenas tardes, tenía una deuda con Vodafone, hace unos días saldé dicha deuda. Solicito que se me mande una carta de cancelación donde se exprese que la deuda ha sido saldada y también solicito la salida de los ficheros ASNEF ya que he pagado la deuda. Espero su respuesta pronto, muchas gracias.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: B. M.

10/02/2023

Estimado Sr. CampaneroGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.Comprobamos que efectivamente se encuentra al corriente de pago desde el 06 de febrero del 2023 y sin ningún tipo de deuda. Sin embargo, la exclusión de Asnef se realiza de forma automática en un plazo máximo de 15 a 20 días aproximadamente. No obstante, no disponemos de ningún documento físico para envió, sirva este correo electrónico como justificante de paz y salvo a quien corresponda.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.Remitente: 3 17:36ión: Solicitud carta cancelación deuda y salida de ficheros ASNEF - (CPTES01724644-81)[Case: 0013AaHWGG5JMPQ3- 00]Reclamación: Solicitud carta cancelación deuda y salida de ficheros ASNEF - (CPTES01724644-81) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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