Solicitud baja Servicio Mantenimiento Gas

Tu reclamación

P. G.

A: IBERDROLA CLIENTES

03/11/2020

Buenas tardes:- El pasado día 22/10/2020 se dio de baja el servicio de gas de Iberdrola por cambio de compañía.- Al comprobar en la pagina web de Iberdrola si se había llevado a efecto el mismo, se observa que el contrato del Servicio de Mantenimiento de Gas (SMG) tiene fecha de alta 22/10/2020. Que en ningún momento se ha firmado un contrato nuevo con Iberdrola.- Se solicito mediante correo electrónico la cancelación del mencionado contrato, recibiendo como respuesta que al gestionar la baja se emitirá una factura por el importe de 43,98 euros, por darse de baja antes del 23/03/21.- Se reenvía correo especificando que en el contrato que poseo del año 2012, hace referencia en su apartado 2 la resolución anticipada del SERVICIO MANTENIMIENTO GAS por decisión del CLIENTE, le obligará al pago del precio establecido para la totalidad del periodo anual vigente contratado y que no haya sido satisfecho aún, en el caso de que IBERDROLA haya efectuado la Visita Anual diagnóstico a la instalación del cliente.- Que no he utilizado en este tiempo ni se me ha realizado ninguna revisión ni mantenimiento preventivo, en lo que va de año.

IBERDROLA CLIENTES

A: P. G.

13/11/2020

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle a la mayor brevedad posible.Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,[Iberdrola ok]Servicio de Atención al Clienteclientes@iberdrola.esSÍGUENOS EN Facebook Twitter WebDESCÁRGATE NUESTRA APP APP Android APP iPhonePor favor, no responda a este mensaje, es un envío automático.P Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. El medio ambiente está en nuestra mano.==============================================================Por favor, preserve o meio ambiente. Imprima somente o necessário.Se você recebeu essa mensagem por engano, por favor, notifique o remetente e apague imediatamente tanto a mensagem como quaisquer anexos ou cópia do mesmo, uma vez que contém informações confidenciais destinadas exclusivamente para o destinatário e cuja utilização ou divulgação a terceiros são proibidos por lei, podendo resultar em responsabilidades civis, criminais e/ou de qualquer outra natureza não especificada.O conteúdo apresentado nesta mensagem é de responsabilidade exclusiva de seu(s) autor(es) e não representa necessariamente a opinião da Iberdrola Energía S.A.U. ou outras empresas do Grupo. A Iberdrola Energía S.A.U. e as outras empresas do Grupo não se responsabilizam pela integridade, segurança e correta recepção desta mensagem nem por danos de qualquer natureza decorrentes da captura de dados, vírus de computador ou manipulações efetuadas por terceiros.==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil, criminal or any other specified liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola Energía S.A.U. or any company of its business group. Neither Iberdrola Energía S.A.U. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola Energía S.A.U. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties.

IBERDROLA CLIENTES

A: P. G.

16/11/2020

Buenas tardes,Bienvenido al canal web que Iberdrola pone a su disposiciónHemos comprobado que efectivamente usted tenía dado de alta este servicio de mantenimiento de gas , le di de baja con fecha 16/11/20 Se le cobrará la parte proporcional de estos dias.. DESDE el 20/10/2020 hasta 16/11/20No se le cobrará nada más referente a este servicio.Un cordial saludo.Le recuerdo que siempre que nos necesite le atenderemos a través de este canal, por la web s:www.iberdrola.es/ o en el teléfono de atención al cliente 900 225 235Espero su respuesta,que tenga un buen dia.[Iberdrola ok]Servicio de Atención al Clienteclientes@iberdrola.esSaGUENOS EN [:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=1] [:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=2] [:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=3] DESCÁRGATE NUESTRA APP[:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=4][:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=5]De: Enviado el: viernes, 13 de noviembre de 2020 19:50Para: "clientes@iberdrola.es" Asunto: EXTERNAL: RECORDATORIO - Reclamación Solicitud baja Servicio Mantenimiento Gas - (CPTES01089244-31)==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================

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