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SOLICITUD ANULACION PEDIDO Y REEMBOLSO PEDIDO. NO RESPONDEN

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. L.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

17/09/2025

Hola, En Herbolario medicinal realicé el pedido BFRRNXSTJ y el pago el 02/09/2025 - 50,68 € Pasaron los días y al no tener noticias solicité información. Indicaron que la entrega podría ser de 7/14 días. Continuaron pasando los días y necesitaba saber la fecha de entrega ya que me urgía el producto. No contestaban. Compruebo que el nivel de quejas sobre el funcionamiento de esta empresa, es muy elevado por lo que envío varios mensajes de anulación de pedido y reembolso del importe pero sin respuesta. No hay ningún teléfono y la única forma de realizar reclamación es por correo electrónico. Hay muchísimas reclamaciones sobre que no devuelven el importe. Agradecería saber como consumidora que puedo hacer para que no nos estafen. Esperando vuestras noticias, gracias y un saludo.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: E. L.

17/09/2025

Estimado cliente, le informamos que su pedido ha sido cancelado. Tramitamos el reembolso, que se hará efectivo en un plazo de 3 a 7 días. Gracias y disculpe las molestias. Atentamente, --- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 17-09-2025 10:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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