Al Servicio de Atención al Cliente de LEROY MERLIN
Estimados señores:
• En fecha 8 de marzo de 2025 adquirí en su página web www.leroymerlin.es un termo eléctrico Termo eléctrico NETSU PLUS ELUXE 30L
• Con número de ticket 5899. Adjunto fotocopia de factura.
• El producto nuevo ha resultado defectuoso en el plazo legal de la garantía de 3 años, habiendo fallado en fecha 8 de abril de 2025. El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y al manual de instrucciones. En ningún caso se ha producido un uso incorrecto o un daño de algún tipo por mi parte.
• Existe solicitud abierta desde el día 9 de abril de 2025, con número 25048906279, la cual sigo sin solucionar.
• Teniendo en cuenta que el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, de 3 años, les solicito que procedan a reparar o sustituir este producto, en el plazo más breve posible sin tener que acudir a los organismos competentes.
Esperando sus noticias, reciban un cordial saludo,
