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Solicito reemmbolso por no recepción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. S.

A: FNAC

31/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 04/12/2024 adquirí en su página web https://www.fnac.es/ el producto "barra de sonido SONOS ARC negra" Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos en formato PDF: 1. 04-12-2024 Grabación de pedido 12ARJITJFIJLC.pdf 2. 04-12-2024 Comprobante Compra con Tarjeta de Crédito.pdf 3. 05-12-2024 Pedido aceptado MYJ Stores 12ARJITJFIJLC.pdf 4. 05-12-2024 Tu pedido Fnac Marketplace n°12ARJITJFIJLC acaba de ser enviado.pdf SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

FNAC

A: R. S.

31/12/2024

Buenos días, Le informamos de que el pedido que nos indica fue tramitado a través de nuestra web al vendedor MYJ Stores, el cual es el responsable de cualquier incidencia. El vendedor le ha informado de que no es posible cancelar el pedido porque ya ha sido expedido y le ha facilitado el seguimiento del envío. En caso de que ya no esté interesado, podrá devolverlo cuando lo reciba, siguiendo las indicaciones que le ha facilitado el vendedor. Sentimos las molestias. Atentamente,


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