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I. M.

A: Platin casino

23/04/2024

Es la 1a y unica vez que he depositado con tarjeta ajena (de mi nadre) con su autorizacion...Estube jugando, llegue a tener en mi cuenta 3000€, en muchos casinos el dinero de bono se convierte automaticamente en dinero real....cuando vi que tenia 3000€ y que aun constaba como saldo de bono (10€) no me parecio normal...al mirarlo, vi que tenia que convertirlo yo....al hacerlo, no tuve mas remedio que joderme prque el dinero maximo que se permitia retirar con los 10€ de bono...eran 200€.De principio, ya perdi 2800€, lo acepte porque podia haber sido culpa mia???Con los 200€, decidi arriesgar un poco...al tener 450€, pense en retirarlos...y es cuando empiezan las verificaciones.Desde el 1er momento dije que la tarjeta de mi ultimo deposito no era mia...me contestaron que no volviese a hacer depositos con cuenta de terceros...entonces me pidieron documentos, del titular de esa tarjeta (mi madre) me piden DNI, autorizacion firmada por ella. ..foto de la tarjeta, selfie de mi madre con fecha y pagina de Platin...osea, que estube molestandola para esas verificaciones que deciais.....REPITO QUE VUESTRA RESPUESTA FUE QUE NO VOLVIERA A USAR CUENTAS DE TERCEROS!!!!!!Hace poco veo el email....retirada de 20€ aprobada...pienso que ha sido confusion, entro y tengo en mi cuenta 0€. Ademas, se me pide mas verificaciones...las envio, pero tengo aun la cuenta bloqueada...ahora lo miro, al parecer esta desbloqueada y el dinero obtenido con las ganancias de los 20€ ANULADAS!!!!NO ME LO PUEDO CREER!!!! En un principio que tuve 3000€ que al convertirlos quedaron en 200€.......y ahora resulta que me devolveis los 20€ del deposito que hice....y asi queda?Despues de toda la brasa, molestar a mi madre...y demas.....Ya me dijisteis las leyes, no lo sabia...y me dijisteis que en adelante nunca mas usara cuentas de terceros.. .si no, para que he estado enviando cerificaciones????para que devolvais los 20€????Es la 1a y unica vez que he depositado con una tarjeta que no era mia .. CON SU AUTORIZACION!!!!!como habeis comprobado.Reclamo, por lo menos, la devolucion de todo el dinero que he depositado desde mi registro en Platin casino!!!! Y SOLICITO EL CIERRE DE MI CUENTA EN PLATIN CASINO!!!!PARA ANULAR LA UNICA RETIRADA QUE HE SOLICITADO....AUTORIZADA!!!! LO HABEIS HECHO FACIL!!!!!QUIERO DEVOLUCION DE TODOS MIS DEPOSITOS, CON LAS DIFERENTES FORMAS DE DEPOSITAR....Y CIERRE DE CUENTA!!!!VAYA MORRO QUE TENEIS!!! YO TAMBIEN ESCRIBIRE MI OPINION DE PLATIN CASINO EN TODOS LOS SITIOS...

Mensajes (3)

Platin casino

A: I. M.

23/04/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Buenos días Abogados,¡Gracias por contactarnos!Te informamos de que acabamos de recibir tu correo electrónico en nuestra bandeja de entrada. Un agente de nuestro servicio de atención al cliente responderá al mismo a la mayor brevedad posible. Entre tanto te deseamos que tengas una experiencia de juego placentera y segura en Platincasino.Te saluda atentamente,El equipo de Platincasino.www.platincasino.es--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de PlatinCasino ES.[J6JZ17-MXMDV]

I. M.

A: Platin casino

24/04/2024

Solicito 430€ por haber utilizado, con autorizacion un metodo de pago de otra persona. Me dijisteis que en adelante no volviese a usar metodos de pago de terceros...para verificar mi cuenta envie toda mi documentacion...y ademas, autorizacion hirmada, fotos del DNI, selfie, foto de la tarjeta usada en el deposito...todo ello autorizado.Me habeis reembolsado 20€ que no solicite, solicite 450€, por lo que reclamo 430€

Platin casino

A: I. M.

24/04/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Buenos días Abogados,¡Gracias por contactarnos!Te informamos de que acabamos de recibir tu correo electrónico en nuestra bandeja de entrada. Un agente de nuestro servicio de atención al cliente responderá al mismo a la mayor brevedad posible. Entre tanto te deseamos que tengas una experiencia de juego placentera y segura en Platincasino.Te saluda atentamente,El equipo de Platincasino.www.platincasino.es--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de PlatinCasino ES.[DKXZ60-GRRXP]


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