SOLICITO MI REEMBOLSO
Naturaleza del problema:
CancelaciónTu reclamación
I. G.
A: ALL ZONE
NUMERO PEDIDO:808316361 ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE QUIERO SOLICITAR LA CANCELACION DEL PEDIDO,REALIZADO EL 7 NOVIEMBREy SOLICITO LA DEVOLUCION DEL DINERO DEL MISMO,CONCRETAMENTE 650,14E ANTE EL CONSTANTE INCUMPLIMIENTO POR VUESTRA PARTE DE LA ENTREGA DEL PEDIDO Sin otro particular, atentamente.
Mensajes (12)
ALL ZONE
A: I. G.
Estimado Iñigo, Le informamos que hemos revisado el estado de su pedido y efectivamente se ha solicitado su cancelación. El tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96 hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, black friday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96 hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles. s:allzone.es/content/48-cancelaciones-antes-de-la-entrega Agradecemos su paciencia y comprensión en este proceso. Estamos comprometidos en resolverlo lo antes posible. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos. Muchas gracias. Un saludo. Libre de virus.www.avast.com
I. G.
A: ALL ZONE
hola oks,...si he entendido bien,en TOPE 20 DIAS HABILES el dinero en mi cuenta debe aparecer.MIRAR,yo compre un movil en vuestra pagina que ponia EN STOCK,VALE?...Y EN STOCK SIGNIFICA QUE LO TENIAIS,NO?..Me habeis mareado durante 2 meses,Con MENTIRAS,LA 1RA LA DEL STOCK,Y LUEGO LA DE BUENO... Q MI MOVIL HABIA SUFRIDO UN ACCIDENTE EN EL TRANSPORTE POR 2 VECES,...Q MALA SUERTE,NO?,...BUENO ,OS PIDO QUE NO ME MAREIS ESTA VEZ CON LA DEVOLUCION DEL DINERO,COMO VEA Q SE ACERCA LA FECHA DE ESOS 20 DIAS Y NO VEA EL DINERO EN MI CUENTA ,UNA SEMANA ANTESC PIENSO IR A LA POLICIA DE MI LOCALIDAD A PONER LA PERTINENTE DENUNCIA Y CUANDO ME HAYA LLEGADO EL DINERO LA RETIRARE,ESPERO NO TENER QUE LLEGAR A ESE TERMINO,...PERO BASTA YA DE TANTA TOMADURA DE PELO,DE QUE VAIS?OS ESTAIS PEGANDO UN TIRO EN EL PIE,NI DIOS VA A QUERER COMPRAR EN VUESTRA PAGINA.TENEIS FORMALIDAD =0
ALL ZONE
A: I. G.
Estimado Iñigo, Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido, hemos dejado constancia de su solicitud al departamento de atención al cliente, para que le contacten y le den toda la información necesaria en relación con su pedido. Sentimos las posibles molestias ocasionadas y nos comprometemos en darle una pronta solución a su caso. Gracias por su comprensión. Libre de virus.www.avast.com
ALL ZONE
A: I. G.
Le comunicamos que tan pronto sea posible nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted ya que solicitó la cancelación de su pedido. Recibirá la confirmación de la cancelación, estamos procesado su gestión. Disculpe las molestias. Libre de virus.www.avast.com
I. G.
A: ALL ZONE
ESTAMOS HA DIA 23 Y MI DINERO NO HA SIDO REEMBOLSADO.INACEPTABLE.AYER OS MANDE UN EMAIL Y HOY ES CUANDO HABEIS CAMBIADO EL ESTADO DE TRAMITANDO EL REEMBOLSO A REEMBOLSADO TRAMITADO....PERO QUE TIPO DE VACILADA ES ESTA?....QUIERO MI PUTO DINERO YA...ENCIMA ME MANDAIS ESTE EMAIL: Hola Iñigo Gonzalez Mendoza, Pedido 329429 - Reembolso Tramitado Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 329429. * Siempre la devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido. Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta. Vuelva a contactarnos. QUE TENGO QUE ESPERAR OTROS 21 DIAS MAS?,JAJAJA....MAÑANA MISMO TENEIS UNA DENUNCIA EN LA POLICIA DE MI LOCALIDAD.OJALA ESTO QUE ES PUBLICO LO VEA MUCHA GENTE,PARA QUE VEAN COMO OS LAS GASTAIS.UN PUTO BIZUM COMO EL QUE OS HICE ,SE TARDA 10 SEGUNDOS,,DEVOLVERME MI PUTO DINERO YA,....VAIS A VAVCILAR A VUESTRA PUT@ MADRE.
ALL ZONE
A: I. G.
Estimado Iñigo, Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con su pedido, le comunicamos que ya hemos derivado su caso al departamento financiero para darle prioridad a su reembolso y que se agilice el proceso. Queremos asegurarle que estamos tomando las medidas necesarias para solucionar el problema. Apreciamos su paciencia mientras resolvemos este inconveniente. Libre de virus.www.avast.com
I. G.
A: ALL ZONE
"Aprecismos su paciencia"...jajaja...mientras resolvemos este inconveniente.QUE ES BIEN FACIL DESDE EL DIA 3 DE ENERO HAN PASADO 20 DIAS PARA DEVOLVERME EL DINERO.Y NO HABEIS HECHO NADA....MAS QUE MENTIRME..COMO CUANDO PIQUE EN LA COMPRA DEL MOVIL...QUE ME DEVOLVAIS MI PUTO DINERO YAAAAAAAAAA...VALE ?Y OS PODEIS METER LAS DISCULPAS POR EL CVLO.
ALL ZONE
A: I. G.
Estimado Iñigo, Queremos aclarar que en All Zone no aceptamos faltas de respeto en ninguna forma, ya que creemos firmemente en la cortesía y el respeto mutuo en todas nuestras interacciones. Nosotros siempre hemos tratado de brindarle un trato profesional y respetuoso, y esperamos lo mismo por su parte. En cuanto a su inquietud, queremos recordarle que todos nuestros procesos están sujetos a los plazos escidos en nuestras condiciones, los cuales están claramente indicados al momento de realizar cualquier pedido o realizar cualquier gestión en cuanto cancelación o reembolso todo está indicado. Estos plazos son parte de nuestra política para garantizar un servicio eficiente y organizado. En relación con su pedido, ya hemos derivado su caso al departamento financiero y aunque el reembolso ya se ha tramitado vamos a hacer todo lo posible por agilizar su proceso. Un saludo. Libre de virus.www.avast.com
I. G.
A: ALL ZONE
Hola....RESPETAR...ES TAMBIEN ,NO MENTIR.2 meses rsperando el movil y 1 mes mas para recuperar el dinero?...me dijisteis el dia 3 de enero unos 20 dias habiles...y estamos asi todavia a dia de hoy.
ALL ZONE
A: I. G.
Estimado Iñigo, Su reembolso ya se ha tramitado por lo que el plazo para que se haga efectivo es de 7-14 días hábiles. Disculpe las molestias ocasionadas. Libre de virus.www.avast.com
I. G.
A: ALL ZONE
Oks...he recibido el pago
ALL ZONE
A: I. G.
Estimado Iñigo, Muchas gracias por hacernos saber que ya ha recibido el reembolso. Apreciamos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Libre de virus.www.avast.com
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