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solicito hablar con un comercial

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

I. R.

A: Ayvens Spain Mobility Solutions

07/06/2024

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/05/2024 solicité por email ser atendida por un comercial en referencia a la valoración recibida para la adquisición de mi coche actualmente en renting. Me pongo en contacto con ustedes porque despues de UN MES, no he recibido ninguna respuesta a mi solicitud. El proximo mes de Julio finaliza mi contrato de renting y he solicitado la valoracion del coche despues de 4 años de contrato. El valor recibido es unos 10.000€ SUPERIOR al valor de mi coche en el mercado de segunda mano (según datos obtenidos en su propia web de ALD y solicitud de cotizacion en empresas de compra de coches de segunda mano). SOLICITO, poder tratar con un comercial sobre la valoracion del coche y como conseguir un precio justo despues de 4 años de un perfecto cumplimiento con el contrato de renting. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. I.R.

Mensajes (1)

Ayvens Spain Mobility Solutions

A: I. R.

12/06/2024

Estimados Sres.Por medio del presente, procedemos a dar respuesta a la reclamación que nos remiten, presentada ante su organización por la Sra. Inés Riera Portell, en relación con su solicitud de adquisición del vehículo con matrícula 3890LHS, contratado en renting con Ayvens, S.A.U. tras la finalización del contrato.Es interés de Ayvens S.A.U. dejar constancia mediante el presente documento que rechaza la sumisión a arbitraje para la resolución del presente conflicto.Les informamos que desde nuestro Departamento Comercial se van a poner en contacto con la Sra. Riera para facilitarle una nueva oferta con el precio revisado, para la adquisición del vehículo.Atentamente.Departamento de ReclamacionesDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: viernes, 7 de junio de 2024 13:01Para: AL CLIENTE Atencion ALDAUTOMOTIVE atencion.alcliente@aldautomotive.comAsunto: solicito hablar con un comercial‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [EMETTEUR EXTERNE][EXTERNAL SENDER]Soyez vigilant avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton Message suspect ou consultez go/secu. Be cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use Suspicious email button or visit go/secu. Reclamacion Cliente AYVENSSpain


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