Estoy suscrito a la colección Peugeot 205 Turbo 16 Dakar de Planeta de Agostini.
Desde el 10/1/2025 se me está cobrando la mensualidad de dicha suscripción y desde diciembre de 2025 no he recibido ningún fascículo más.
He realizado diferentes llamadas, de las que ellos tienen constancia ya que cada vez que les contacto, me hacen referencia al historial de reclamaciones.
A día de hoy, 11/05/2026 sigo sin respuesta ya que en la llamada realizada hoy mismo, me dice la operadora que ya han pasado la incidencia al departamento. Es una tomadura de pelo puesto que cada vez que contacto, me dan una explicación diferente.
Llevo pagados 768.44€ y no se me ha dado ninguna solución. Solicito la devolución del importe pagado hasta ahora y la cancelación de la suscripción, a cambio puedo entregar todos los fascículos recibidos a la dirección que me indiquen.
Aclaro que no es posible hacerles esta reclamación en su propio site web, tan sólo sale una encuesta de satisfacción.
