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Solicitar reembolso por incumplimiento del servicio y por la atención recibida

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

Y. V.

A: SEUR

03/11/2026

Solicité a Seur un servicio 10domicilio -domicilio,recogida de una maleta y entrega . ( 40.50 E.)La primera solicitud la anulé al de un par de horas porque me llegó un aviso de Correos Express con quienes había contratado la misma recogida anteriormente y tampoco recogieron . El sistema ofrece la anulación y no pone que lo seguirán cobrando y me lo han cobrado. La siguiente solicitud la hice al de un par de horas después (40,50 eu), me enviaron la aceptacion y el horario de recogida de 9-15:00 , y de 15:00- 20:00 , todo el día habiendo solicitado y pagado para antes de las 10:00, y a las 5 y pico enviaron incidencia . No había mercancia , así varios días, lo tenian que recoger en Madrid , en un domicilio , allí estaba la persona que lo entregaria y no aparecieton ninguno de los días, a pesar de enviar las horas en las que irian . Hoy ne han cobrado 2 recibos de 40,50 euros , no han recogido la maleta y me han tenido días pendiente y alteradisima .Solicito que actueis de la forma que corresponda . La primera solicitud anulada REC000096756380 y la siguiente REC000096921561, ambas con fecha 27/10.


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