UPS nos devolvió el paquete automáticamente el 2 de mayo de 2023 con el seguimiento .No recibimos el paquete hasta ahora. Verificamos el estado y descubrimos que UPS lo había abandonado. Ni siquiera sabemos que el paquete ha llegado.Y en el sitio web de seguimiento de UPS, mostraba El nombre de la empresa o del destinatario es incorrecto. Estamos intentando actualizar esta información./ No se pudo entregar el paquete y se eliminó de acuerdo con las pautas locales.Pero el nombre y la dirección de la empresa son correctos, podemos obtener la factura de UPS en esta dirección. Y UPS también puede venir a recoger nuestro nuevo paquete desde esta dirección.Somos clientes de UPS, y UPS cobró la tarifa de flete de este envío directamente desde nuestra cuenta bancaria.Y UPS es claro para la cuenta y la dirección de UPS de nuestra empresa y la información de contacto.Pero UPS no nos envió ninguna información sobre la llegada del paquete, el problema de la entrega o incluso la notificación de abandono. Nunca ninguna notificación para esto.Y desde que el paquete de devolución, UPS nunca se puso en contacto con nosotros. UPS no me informó de la llegada del paquete, ni del problema de la entrega. UPS no me envió un SMS ni me llamó ni me dejó un papel de notificación para solicitarme que solucione el problema o recoja el paquete. UPS puede incluso dejar el paquete en un PUNTO DE ACCESO y pedirle al cliente que lo recoja. Pero UPS no lo hizo esta vez.Ahora, UPS ha abandonado el paquete sin avisarnos. Perdimos el paquete y UPS aún cobró la tarifa de flete para este envío.Presenté el reclamo a UPS el 20 de junio de 2023. UPS no explicó por qué no se comunicaron conmigo para la llegada del envío o el problema con la entrega. El único dicho Una vez abandonado el paquete se puede solicitar recuperar en los 30 días siguientes a la notificación de abandono, en este caso este plazo ya caduco, para evitar estas incidencias se recomienda realizar seguimiento del envío. Pero en realidad, ni siquiera me notificaron sobre el abandono y no me enviaron la notificación de abandono.UPS no quería ser responsable de este problema.
