Anterior

Solicitando refinamiento gratuito

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: DR SMILE

31/07/2023

Según la empresa no tengo derecho a refinamiento gratuito por no subir a la app las fotos semanalmente, que según me informaron te las pediría mediante notificación al teléfono móvil, hecho incierto así cómo intenté en varias ocasiones subirlas dando error en dicha aplicación.Así mismo en la misma iba informando en los comentarios de la app de drsmile que el tratamiento no iba bien ya que los alineados no encajaban bien en algunas piezas, y no tuve respuesta ni por la aplicación, ni vía telefónica ni mjor correo electrónico, por lo que reitero que se me realice el tratamiento de refinamiento de manera gratuita, ya que según reclamo no ha habido seguimiento alguno por parte de la empresa, así como la app no funciona ni avisa de realizar las fotos periódicas.Mostrar texto citado

Mensajes (1)

DR SMILE

A: D. G.

01/08/2023

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma