Estimados/as señores/as:Con fecha 13 de mayo hemos comprado por Amazon una escalera por 99 EUR, pero todavía no la hemos recibido. Os mando mas información en el archivo adjunto. Estamos esperando un paquete de SEUR y aún no lo hemos recibido. Lamentablemente, hemos tenido problemas similares en ocasiones anteriores, ya que algunos conductores no nos llaman. Vivimos en el campo, que pertenece a Colmenar Viejo, y algunos conductores no quieren venir aquí. He recibido SMS hoy y ayer diciendo destinatario no está en casa, lo cual no es verdad, ya que estuve todo el día esperando la entrega de la escalera. Hoy recibí un SMS con la opción de ir a recoger la escalera en San Sebastián de los Reyes, pero no tengo ni tiempo ni espacio en mi coche para hacerlo. Además, pago cada año 36 euros para recibir los artículos en mi casa.En nuestra dirección de entrega también tenemos escrito: llamarnos antes de entregar, para que podamos acercarnos a la puerta de la finca donde vivimos, pero nadie nos llamó.Solicitamos que SEUS nos entrega el producto.Agradeceríamos su ayuda para resolver esta situación.Gracias.
