Estimados/as señores/as:? Buenas tardes, el día 10 de octubre asistí a la sede Basic Fit cercana a mi domicilio, solicité información para empezar el gimnasio durante un par de meses. Un chico llamado ¨A me comentó que había un plan que constaba de una suscripción durante 8 semanas por 57,49€, le comenté que en ocasiones podría ir con una compañera, el chico me informó que precisamente ese plan me daba la oportunidad de ir acompañada por un amigo los días que asistiera yo, pero que no podía ir sin mi. También, me comentó que además de contar con las instalaciones para entrenar, contaría con la asesoría de un entrenador que me orientaría en mi plan de entrenamiento al ser principiante. Ese mismo día hice la suscripción bajo la tutela de A a través de una pantalla ubicada en la sede, en la cual proporcioné mis datos bajo la premisa para hacerme socio y empezar a entrenar ese mismo día. El día de hoy (22-11-2023) me acerco al mostrador y le comuniqué a otra empleada (que es la que suele estar allí) que no deseo seguir cuando finalice mi suscripción, ella me comenta que no puedo darme de baja porque tengo un contrato de permanencia de 52 semanas y que eso me obliga a continuar. Que en caso que no quiera continuar, igual me seguirán debitando las cuotas porque ese fue el contrato que establecí. Le comunico que no estoy de acuerdo y que solicitaré la baja directamente a la compañía. Solo hasta ese día pude ver el contrato que firmé en el correo, ya que me lo han enviado el mismo día de la suscripción junto con otros 4 correos que tienden a confundir y no percatarse de la estrategia que a mi parecer usan contra el cliente. Considero que mi firma ha sido usada de manera estratégica, puesto que firmé un documento en blanco y que en ningún momento cuando solicité información me han indicado que:1. Era un contrato con permanencia durante 52 semanas. 2. El entrenador tenía un costo adicional de 60€ al mes.3. El proporcionar mi número de cuenta (como parte de mis datos) era para domiciliar unos cobros mensuales. 4. No podría darme de baja cuando así lo quisiera o lo solicitara.Ante esto,me comunico directamente con la compañía y les hago la solicitud por escrito, me contestan que no pueden hacer nada porque yo firmé ese contrato, situación que me tiene indignada, ya que mi petición obedece a la inconformidad ante el servicio ofrecido, luego, al día de hoyobviamente ante semejantes condiciones y términos que supuestamente contraté al plasmar mi firma en ese documento.Razón por la cual, expongo nuevamente mi inconformidad ante lo ofrecido y solicito la baja de Gimnasio Basic Fit y que por ningún motivo se realicen cobros en mi cuenta o tarjeta bancaria asociada. Lo unico que deseo es reiscindir del contrato que a mi parecer no me fue aclarado al momento de solicitar información y como cliente me siento bastante defraudada porque a pesar de todo, tenía la intención de volver en cualquier momento y seguir entrenando por mi cuenta, aun ha pesar de las condiciones que me comentaron y no cumplieron. Pero ante esto, no lo haré.
